Unsere Datenschutzerklärung

Wir, das Roulettino Casino (roulettino-ch.ch), betrieben von der Roulettino N.V., nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst. Auf dieser Seite erklären wir transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen. Fragen zu diesem Thema beantwortet unser Datenschutzbeauftragter unter [email protected].

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wenn Sie sich bei uns registrieren, spielen oder mit uns kommunizieren, verarbeiten wir personenbezogene Daten aus folgenden Kategorien:

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Adresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsätze, Gewinne, Währung, Krypto-Wallet-Adressen
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Zeitstempel der Sitzungen
• Spielpartizipierungsdaten: Spielverhalten, Einsatzmuster, Bonusnutzung, Spielhistorie
• Marketingpräferenzen: Einwilligung in Newsletter, Sprache, bevorzugte Kontaktkanäle

Wie wir Ihre Daten nutzen

Verarbeitungszwecke

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschliesslich für die folgenden Zwecke:

Für die Auszahlung von Gewinnen ist eine vollständige Verifizierung notwendig; die Prüfung Ihrer Dokumente dauert in der Regel bis zu 48 Stunden.

• Kontoeröffnung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Identitätsprüfung (KYC) und Prüfung der Zahlungsmethode vor der ersten Auszahlung
• Abwicklung von Ein- und Auszahlungen, einschliesslich Krypto-Transaktionen
• Betrugsprävention und Geldwäschereibekämpfung (AML)
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, inklusive Realitätschecks und Selbstausschluss
• Marketing und Kommunikation, sofern Sie eingewilligt haben
• Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Die Verarbeitung zur Kontoeröffnung, Spielteilnahme und Zahlungsabwicklung stützt sich auf die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. Art. 5 des schweizerischen DSG). Ohne diese Daten können wir Ihnen keinen Zugang zu unseren rund 6.000 Spielen und kein Spielerkonto bereitstellen.

Gesetzliche Pflicht

Für die Identitätsprüfung, die Aufzeichnung von Transaktionen und die Bekämpfung von Geldwäscherei sind wir gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten zu verarbeiten und aufzubewahren. Diese Verpflichtungen können wir nicht abwählen.

Berechtigtes Interesse

Soweit es um Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die statistische Auswertung des Spielbetriebs geht, stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und fairen Angebot. Wir wägen dieses Interesse regelmässig gegen Ihre Interessen ab.

Einwilligung

Marketingmitteilungen, personalisierte Bonusangebote und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Diese können Sie jederzeit ohne Nachteile widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Aufbewahrungsfristen

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der jeweilige Zweck oder das Gesetz verlangt. Nach Ablauf der Fristen löschen oder anonymisieren wir die Daten.

• Transaktions- und Kontodaten: mindestens 5 Jahre nach Kontoschliessung aufgrund regulatorischer Vorgaben
• KYC-Dokumente: bis 5 Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung
• Technische und Spielpartizipierungsdaten: bis zu 24 Monate für Sicherheits- und Statistikzwecke
• Marketingdaten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung, danach sofortige Löschung
• Selbstausschluss-Daten: für die Dauer des Ausschlusses, um eine Umgehung zu verhindern

Datenweitergabe an Dritte

Empfänger Ihrer Daten

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Weitergegeben werden Daten ausschliesslich an Kategorien von Empfängern, die für den Betrieb zwingend notwendig sind, und nur soweit der Zweck es erfordert:

• Zahlungsdienstleister, inklusive Krypto-Zahlungsanbieter und E-Wallets
• Dienstleister für Identitätsprüfung und Betrugsabwehr (KYC/AML)
• Spiele- und Softwareanbieter, soweit für die Spielabwicklung erforderlich
• Regulierungsbehörden und Strafverfolgungsorgane auf rechtmässige Anfrage
• Analyse- und IT-Dienstleister, gebunden durch Auftragsverarbeitungsverträge

Ihre Rechte als Spieler

Auskunft und Korrektur

Sie haben das Recht auf Auskunft über alle Daten, die wir von Ihnen speichern, sowie auf deren Berichtigung, wenn sie unrichtig sind. Eine Anfrage bearbeiten wir innerhalb von 30 Tagen; schreiben Sie uns an [email protected].

Zudem können Sie der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, eine Datenübertragung in ein strukturiertes Format verlangen (Portabilität) und die Löschung Ihrer Daten beantragen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch und Widerruf der Einwilligung (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies ein, damit unsere HTML5-Website funktioniert, sowie optionale Cookies für Statistik und Marketing. Nicht notwendige Cookies aktivieren wir erst nach Ihrer Zustimmung über das Cookie-Banner, das Sie beim ersten Besuch sehen.

Ihre Einwilligungen können Sie jederzeit im Cookie-Einstellungen-Panel anpassen. Alle Details zu den eingesetzten Cookies, deren Zweck und Speicherdauer finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Wie wir Ihre Daten schützen

Technische und organisatorische Massnahmen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern erfolgen verschlüsselt über TLS. Zugriff auf Ihre Daten erhalten ausschliesslich Mitarbeitende, die ihn für ihre Aufgabe benötigen; Zugriffe werden protokolliert und regelmässig überprüft.

• TLS-Verschlüsselung für die gesamte Kommunikation
• Zwei-Faktor-Authentifizierung für Kontozugänge verfügbar
• Strenge Zugriffskontrollen und Rollenverteilung
• Regelmässige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
• Meldung von Datenpannen an Sie und die zuständige Behörde binnen 72 Stunden

Häufige Fragen

Kann ich mein Konto und alle Daten löschen lassen?

Ja. Beantragen Sie die Löschung beim Support unter [email protected]. Transaktions- und KYC-Daten müssen wir allerdings aufgrund gesetzlicher Vorgaben bis zu 5 Jahre aufbewahren; danach werden sie gelöscht.

Wer sieht meine Ausweiskopie aus der Verifizierung?

Ihre Dokumente prüfen nur autorisierte Mitarbeitende unseres KYC-Dienstleisters. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, ausser an Regulierungsbehörden, wenn diese es gesetzlich verlangen.

Wie widerrufe ich Werbe-E-Mails?

Klicken Sie in jeder Werbe-E-Mail auf den Abmeldelink oder widerrufen Sie die Einwilligung in Ihren Kontoeinstellungen. Danach löschen wir Ihre Marketingdaten sofort.

Speichert Roulettino meine Krypto-Transaktionen?

Ja, Wallet-Adressen und Transaktionsdaten speichern wir wie alle Zahlungsvorgänge mindestens 5 Jahre, da auch Krypto-Transaktionen der Geldwäschereibekämpfung unterliegen.