Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Hier findest du alle Bedingungen, die für deine Nutzung unserer Plattform roulettino-ch.ch gelten. Bitte lies sie vollständig durch, bevor du ein Konto eröffnest.

Wann unsere Bedingungen gelten

Mit der Registrierung auf unserer Plattform oder mit der ersten Nutzung unserer Dienste bestätigst du, dass du diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hast. Sie treten in dem Moment in Kraft, in dem du ein Spielerkonto bei Roulettino Casino eröffnest.

Solltest du einer Bestimmung nicht zustimmen, darfst du unser Angebot nicht nutzen. Die aktuelle Fassung ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar, und die massgebliche Sprache ist Deutsch.

Registrierung und Zulässigkeit

Um bei uns spielen zu dürfen, musst du mindestens 18 Jahre alt sein oder das in deinem Wohnsitzland geltende höhere Mindestalter für Glücksspiel erreicht haben. Zudem muss Online-Glücksspiel in deinem Wohnsitzstaat legal sein.

• Pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel ist nur ein Konto zulässig.
• Wir behalten uns vor, Konten aus bestimmten Ländern nicht zuzulassen, namentlich aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Spanien, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Italien, Israel, dem Iran, Nordkorea und Syrien.
• Zur Identitätsprüfung verlangen wir vor der ersten Auszahlung einen gültigen Ausweis, einen Adressnachweis und den Nachweis des verwendeten Zahlungsmittels.
• Die Überprüfung deiner Dokumente nimmt bis zu 48 Stunden in Anspruch.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen auf dein Spielerkonto nimmst du mit Methoden wie TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay oder Kryptowährungen wie Bitcoin und Ethereum vor. Der Mindestbetrag liegt bei 20 CHF. Wir erheben keinerlei eigene Gebühren.

Auszahlungen bearbeiten wir auf Visa, Mastercard, Banküberweisung, Skrill, Neteller sowie Bitcoin, Ethereum und Tether. E-Wallets und Kryptowährungen werden innerhalb von 0 bis 24 Stunden abgewickelt, Karten und Banküberweisungen innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Vor der ersten Auszahlung muss die Identitätsprüfung abgeschlossen sein.

Bonus und Aktionsregeln

Unsere Boni und Aktionen unterliegen Bedingungen, die jeweils in der zugehörigen Aktionsbeschreibung ausgewiesen sind. Der aktive Bonus ist kein freigespieltes Guthaben, sondern an Umsatzanforderungen gebunden.

• Jeder Bonus muss innerhalb der angegebenen Frist umgesetzt werden, sonst verfallen Bonusguthaben und daraus resultierende Gewinne.
• Solange ein Bonus aktiv ist, gilt eine maximale Einsatzhöhe pro Runde, die in den Bonusbedingungen festgelegt ist.
• Bestimmte Spiele sind während der Bonusphase von der Umsetzung ausgeschlossen.
• Pro Person, Konto, Haushalt und Zahlungsmittel darf ein Bonus nur einmal beansprucht werden.
• Wir behalten uns vor, Bonusgewinne einzubehalten, wenn Aktionen missbräuchlich oder betrügerisch genutzt werden.

Verbotene Handlungen

Auf unserer Plattform ist jeder Versuch untersagt, uns oder andere Spieler zu täuschen oder einen unfairen Vorteil zu erlangen.

• Betrug, Manipulation und das Auslösen von Rückbuchungen (Chargebacks) bei Einzahlungen.
• Das Führen mehrerer Konten, um Limits zu umgehen oder Boni mehrfach zu erhalten.
• Absprachen, Kollusion und koordiniertes Spielen gegen andere Spieler.
• Der Einsatz von Bots, Skripten oder anderen automatisierten Hilfsmitteln.
• Die Nutzung von VPN oder Proxy-Diensten, um geografische Zugangsbeschränkungen zu umgehen.

Verantwortungsvolles Spielen und Selbstausschluss

Du hast jederzeit das Recht, auf deinem Spielerkonto eigene Einzahlungs- und Verlustlimits festzulegen, Spielsitzungserinnerungen zu aktivieren oder dich für einen bestimmten Zeitraum oder dauerhaft selbst auszusperren. Eine Selbstaussperrung kannst du über den Kundendienst oder deine Kontoeinstellungen veranlassen.

Wir verpflichten uns, Anzeichen problematischen Spielverhaltens zu erkennen und betroffene Spieler proaktiv auf Hilfsangebote hinzuweisen, etwa auf die Beratungsstellen Sucht Schweiz und SOS Spielsucht. Spiele ausschliesslich mit Geld, dessen Verlust du verkraften kannst.

Kontoschliessung und Beschwerden

Du kannst dein Spielerkonto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen lassen. Wende dich dazu an unseren Support, der rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected] erreichbar ist. Offene Guthaben werden nach Abschluss der Identitätsprüfung ausgezahlt, sofern keine gesetzlichen Gründe dagegen sprechen.

Beschwerden nimmst du zuerst über den Kundendienst auf. Wir bemühen uns, jede Beschwerde innerhalb einer angemessenen Frist zu prüfen und dir schriftlich zu antworten. Auf diese Geschäftsbedingungen findet das Recht von Curaçao Anwendung, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften deines Wohnsitzlandes entgegenstehen.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen oder Änderungen unseres Angebots. Wesentliche Änderungen kündigen wir dir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch Mitteilung auf unserer Plattform an.

Wenn du nach Inkrafttreten einer Änderung unsere Dienste weiter nutzt, gilt die neue Fassung als akzeptiert. Es liegt in deiner Verantwortung, diese Seite regelmässig auf Updates zu prüfen.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Roulettino Casino spielen?

Du musst mindestens 18 Jahre alt sein, sofern dein Wohnsitzland kein höheres Mindestalter für Glücksspiel vorschreibt.

Kann ich mehr als ein Konto eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten können gesperrt werden.

Wie lange dauert eine Auszahlung?

E-Wallets und Kryptowährungen werden innerhalb von 0 bis 24 Stunden bearbeitet, Karten und Banküberweisungen innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.

Wie werde ich vor der ersten Auszahlung verifiziert?

Wir benötigen einen Ausweis, einen Adressnachweis und den Nachweis des Zahlungsmittels. Die Prüfung dauert bis zu 48 Stunden.

Kann ich mein Konto jederzeit schliessen?

Ja, jederzeit und ohne Angabe von Gründen über unseren Kundendienst. Offenes Guthaben wird dir nach Verifizierung ausgezahlt.