Anmelden bei Roulettino Casino
Ihr Zugang zu über 6000 Spielen beginnt mit dem Login. Hier zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie sich auf Desktop und Mobile anmelden, was Sie bei Problemen tun und wie wir Ihr Konto schützen.
So melden Sie sich an
Der Login läuft auf jedem Gerät identisch ab. Wir brauchen nur Ihre Zugangsdaten und wenige Sekunden Ihrer Zeit.
- Öffnen Sie roulettino-ch.ch in Ihrem Browser (Desktop, iOS oder Android; eine App ist nicht nötig, unsere Website ist voll für Mobilgeräte optimiert).
- Klicken Sie oben rechts auf «Login» bzw. «Anmelden».
- Geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.
- Bestätigen Sie mit einem Klick auf «Einloggen».
- Optional: Setzen Sie einen Haken bei «Angemeldet bleiben», damit Sie bei der nächsten Sitzung nicht erneut tippen müssen.
- Sie landen direkt in Ihrem Konto und können Einzahlungen, Boni oder Spiele aufrufen.
Diese Login-Methoden akzeptieren wir
Die Anmeldung erfolgt bei uns mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem selbst gewählten Passwort. Eine Anmeldung per Telefonnummer oder Benutzernamen bieten wir derzeit nicht an.
Zur Absicherung empfehlen wir die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA): Nach dem Passwort verlangen wir einen einmaligen Code, den Sie per E-Mail erhalten. Sie aktivieren 2FA in den Kontoeinstellungen unter «Sicherheit». Wer häufig wechselnde Geräte nutzt, sollte diese Funktion einschalten.
Passwort vergessen, was nun
Ein verlorenes Passwort ist in zwei Minuten behoben. Klicken Sie auf der Login-Seite auf «Passwort vergessen?» und geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein.
Wir senden Ihnen umgehend einen Reset-Link. Dieser Link ist 24 Stunden gültig und funktioniert nur einmal. Setzen Sie danach ein neues Passwort mit mindestens acht Zeichen, idealerweise aus Gross- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen. Erhältt Ihr Postfach keine Mail, prüfen Sie den Spam-Ordner.
Typische Login-Probleme lösen
Die meisten Störungen haben eine einfache Ursache. Diese Tabelle zeigt die häufigsten Fälle und die passende Lösung.
| Problem | Mögliche Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| «Falsches Passwort» | Tippfehler, falsches Tastaturlayout, Caps Lock | Passwort sichtbar eingeben, über «Passwort vergessen?» zurücksetzen |
| Konto gesperrt | Mehrere fehlgeschlagene Login-Versuche | 15 Minuten warten oder den Support kontaktieren |
| Ausstehende Verifizierung | KYC-Dokumente noch nicht geprüft | Dokumente im Konto hochladen; Prüfung dauert bis 48 Stunden |
| «Zugang aus Ihrer Region nicht möglich» | Sie befinden sich in einem eingeschränkten Land | Über VPN einloggen ist untersagt; Support kontaktieren, wenn Sie legitimerweise reisen |
Bleibt das Problem nach diesen Schritten bestehen, notieren Sie die genaue Fehlermeldung und wenden Sie sich an unseren Support. Mit dem Wortlaut der Meldung finden wir die Ursache deutlich schneller.
Wie wir Ihr Konto schützen
Alle Datenübertragungen laufen über SSL-Verschlüsselung; Ihre Zahlungsdaten und Passwörter liegen niemals im Klartext vor. Nach 30 Minuten Inaktivität beenden wir Ihre Sitzung automatisch, damit niemand auf Ihrem eingeschalteten Gerät Zugriff erhält.
Unsere Lizenz aus Curaçao (OGL/2025/1678/0923) verpflichtet uns zu KYC-Prüfung vor der ersten Auszahlung: Identitätsnachweis, Adressnachweis und Zahlungsmittel-Verifikation.
Tipps für Ihre Seite
Ihr Verhalten entscheidet mit, wie sicher Ihr Konto ist. Halten Sie sich an diese Regeln:
- Verwenden Sie ein Passwort, das Sie nirgends sonst benutzen.
- Aktivieren Sie 2FA in den Kontoeinstellungen.
- Teilen Sie Zugangsdaten nie, auch nicht mit Personen, die sich als Support ausgeben: Wir fragen nie nach Ihrem Passwort.
- Melden Sie sich auf öffentlichen Geräten immer ab und schliessen Sie den Browser.
- Nutzen Sie unsere Instrumente für verantwortungsvolles Spielen: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungserinnerungen und Selbstsperre.
Support erreicht uns rund um die Uhr
Wenn Sie trotz aller Schritte keinen Zugang erhalten, hilft Ihnen unser Team sofort weiter. Der Live-Chat ist 24/7 erreichbar, alternativ schreiben Sie an [email protected].
Nennen Sie uns Ihre registrierte E-Mail-Adresse und eine kurze Beschreibung des Problems; screenshots der Fehlermeldung beschleunigen die Bearbeitung. Zugangsprobleme priorisieren wir, in der Regel ist Ihr Konto innerhalb weniger Stunden wieder nutzbar.
Häufige Fragen
Kann ich mich mit meiner Telefonnummer anmelden?
Nein, der Login erfolgt ausschliesslich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort.
Wie lange gilt der Link zum Zurücksetzen des Passworts?
Der Reset-Link ist 24 Stunden gültig und kann nur einmal verwendet werden.
Warum ist mein Konto gesperrt?
Meist wegen mehrerer fehlgeschlagener Login-Versuche. Warten Sie 15 Minuten oder kontaktieren Sie den Support, der die Sperre aufhebt.
Funktioniert der Login auch auf dem Handy?
Ja, unsere HTML5-Website ist für iOS und Android optimiert; eine App-Installation ist nicht erforderlich.
Fordert der Support je mein Passwort an?
Nein, wir fragen niemals nach Ihrem Passwort. Solche Anfragen sind Betrugsversuche.